Menjadi Rainmaker Selama COVID-19

Selama beberapa minggu terakhir, kita telah melihat — dan akan terus melihat — survival of the fittest. Di Monk Hill Ventures, kami telah mulai mengelompokkan perusahaan ke dalam tiga kategori.

Yang pertama adalah ember es — setiap bisnis yang harusnya diletakkan di atas es selama coronavirus. Peluang pendapatan untuk beberapa bisnis hampir nol kali ini dibandingkan dengan krisis sebelumnya karena penurunan di seluruh dunia. Banyak dari bisnis ini terkait dengan perjalanan atau acara.

Kategori kedua adalah bisnis pivot, yaitu bisnis di mana pelanggan saat ini tidak lagi membeli dan bisnis baik perlu berporos ke basis pelanggan baru atau produk baru sama sekali. Kadang-kadang ini bisa lebih berfokus pada segmen tertentu dari prospek dan pelanggan yang ada (ini lebih mudah), kadang-kadang menciptakan saluran baru (ini jauh lebih sulit selama krisis).

Dan akhirnya, kategori ketiga adalah pemenang — bisnis yang berkembang dalam iklim ini seperti teknologi kesehatan, teknologi kolaboratif, belanja bahan makanan daring, dan e-commerce.

Satu hal yang sekarang menjadi sangat jelas, terutama bagi para pendiri di ember dua dan tiga, adalah sekarang saatnya untuk mengikat sepatu bot Anda dan menjadi pembuat hujan yang hebat. Alasannya adalah ini — mesin penjualan apa pun yang Anda bangun hari ini mungkin tidak dapat hidup dalam 3-12 bulan ke depan. Apa yang benar hari ini mungkin tidak benar dalam 12 bulan. Fokuskan kembali upaya Anda untuk menjadi pembuat hujan yang hebat dan membangun basis Anda, tidak hanya di pelanggan, tetapi juga bakat Anda, produk Anda, pemasaran dan penjualan, keuangan, sumber daya hukum dan manusia.

Sebuah pertanyaan sederhana, tetapi strategis, para pendiri ini perlu bertanya pada diri sendiri apakah yang terjadi ketika hidup kembali normal dan semua ini berakhir? Bagaimana Anda membangun kebiasaan baik ketika dunia kembali normal?

Untuk perusahaan dalam ember tiga yang baru saja menangani gempuran permintaan atau MAU, berikut adalah beberapa pertimbangan:

Foto: Berbagai sumber

Di landasan: landasan adalah kelangsungan hidup. Itu sebabnya perusahaan ember 1 harus menggunakan es. Kami telah melihat terlalu banyak startup (bahkan di waktu normal) yang harus ditutup karena mereka membuat asumsi yang paling keliru atau penuh harapan. Sekarang bukan saatnya untuk merencanakan skenario yang paling optimis. Ketika Anda tidak tahu apa yang diharapkan, landasan pacu adalah satu-satunya penentu paling penting untuk bertahan hidup. Potong luka bakar Anda sehingga Anda bisa bertahan lebih lama.

Tentang bakat: Jangan murah. Temukan orang-orang terbaik untuk tim Anda sekarang, apakah itu pembuat hujan lain, CFO atau CMO. Ini juga kesempatan Anda untuk melihat siapa di antara tim Anda yang keren, siapa yang Anda inginkan bersama Anda di tengah pertempuran. Simpan orang-orang ini bersama Anda sepanjang sisa karier Anda.

Mengenai model bisnis: Selain menjadi pembuat hujan yang hebat yang menjual dan memenuhi permintaan besar dari pelanggan, pastikan apa yang dapat Anda lakukan untuk memastikan dunia terus lebih menyukai Anda pasca-pandemi. Apakah ada penyesuaian yang perlu dilakukan dalam hal struktur biaya, sistem poin loyalitas atau model keanggotaan?

Tentang retensi pelanggan: Bagaimana Anda terus membangun dan membuat orang menggunakan produk Anda ketika semuanya kembali normal? Produk tambahan apa yang dapat Anda tawarkan? Bagaimana Anda bisa terus menjadi 'adiktif' bagi pelanggan Anda yang akan lebih sering keluar dan mungkin tidak terlalu terlibat dalam alat kolaborasi atau platform edtech Anda? Apakah Anda perlu membuat konten digital dan strategi pemasaran baru?

Sementara semuanya baik-baik saja sekarang, mundurlah, dan pikirkan apa yang akan menjadi normal baru dan tempat bisnis Anda dalam kenyataan baru ini. Jika ada, coronavirus telah mempercepat digitalisasi dan adopsi banyak hal baru bagi konsumen termasuk belanja online, kerja jarak jauh, pendidikan online, dan alat produktivitas.

Pergeseran perilaku konsumen di Asia Tenggara juga akan memungkinkan pertumbuhan vertikal lainnya termasuk logistik dan fintech. Ironisnya, kita juga melihat konsumen kembali ke perilaku serupa yang pernah kita lihat dalam resesi atau penurunan sebelumnya, yang merupakan pergeseran menuju belanja yang lebih ramah anggaran. Hasil lain dari semua ini adalah permintaan yang lebih besar untuk solusi yang lebih hemat biaya dan lebih baik dari konsumen, mendorong para pendiri untuk menegaskan kembali dan memperbaiki ide, model, dan solusi bisnis.

Bagaimana? apakah kamu menyukai dengan tulisan artikel ?
Jika kamu menyukainya, silakan tulis pendapatmu di kolom komentar ya gengs 😊